作为一名从业多年的导游，我得说，今天这事儿真是让人哭笑不得。本来是个阳光明媚的好日子，我满心欢喜地站在集合点，手里拿着写有“阳光旅行社”的牌子，心里想着今天这批游客肯定也是一群好相处的家伙。
谁知道，这世上就是有那么巧的事儿。当我看到一群人朝我走来，一个个面带疑惑，我就觉得不太对劲。他们手里拿着的可是“星光旅社”的牌子！我当时就懵了，赶紧上前解释，“哎呀，你们是不是走错团了？我们是阳光旅行社的，你们应该是星光旅社的团。”结果那群人一听，脸色都变了，有几个还开始抱怨起来，“我们可是提前一个月订的团，怎么就搞错了呢？”
我赶紧联系旅行社，那边也是一头雾水，忙着道歉，说是工作人员搞错了信息。我这边只能先安抚游客，给他们提供矿泉水，解释情况，并承诺会尽快解决。那会儿，我真是恨不得有个地缝能钻进去，心里那个急。
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