1.阿里巴巴的口碑分数
作为一名从业多年的互联网人士，我对阿里巴巴的口碑评分有着独特的见解。首先，我们要明确一个事实，阿里巴巴是中国最大的电商平台之一，拥有庞大的用户群体和广泛的商家资源。然而，在用户评价方面，阿里巴巴的得分并不总是完美无缺。
在过去几年中，阿里巴巴因为假货问题备受争议。一些消费者抱怨购买到假冒伪劣商品，这严重损害了阿里巴巴在用户心中的形象。尽管阿里巴巴采取了一系列措施来打击假货问题，但是这个问题仍然存在。
此外，在售后服务方面，阿里巴巴也存在一些问题。有些消费者反映，在退换货、投诉解决等方面遇到了困难。对于这种情况，阿里巴巴应该加强售后服务团队的培训和管理，提高用户满意度。
2.阿里巴巴的物流分数
作为电商平台，物流服务对于用户来说非常重要。在这一点上，阿里巴巴做得相当出色。他们与各大物流公司合作，建立了强大的物流网络，保证了商品的及时配送。