孩子玩游戏充值，家长如何追回款项？
一、了解相关法律法规
在追回孩子游戏充值款项之前，家长首先需要了解相关的法律法规。根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，其实施的民事法律行为需由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。这意味着，如果孩子未满八周岁，其游戏充值行为属于无效民事行为，家长可以要求全额退款；如果孩子已满八周岁，其充值行为需经家长同意或追认，否则家长可以要求退款。
二、收集证据
充值记录：包括充值时间、金额、充值方式等。
支付凭证：如支付宝、微信支付等支付平台的交易记录。
孩子身份证明：如户口本、身份证等。
家长身份证明：如户口本、身份证等。
其他相关证据：如孩子游戏账号、游戏截图等。
三、与游戏公司协商退款
联系游戏客服：通过游戏平台提供的客服联系方式，向客服说明情况，并提供相关证据。
提交退款申请：按照游戏公司的退款流程，提交退款申请，并等待审核。
提供相关证明：在提交退款申请时，附上相关证明材料，如孩子身份证明、支付凭证等。
四、寻求消费者协会帮助
拨打12315消费者协会热线：向工作人员说明情况，寻求协助。
提交投诉材料：向消费者协会提交相关投诉材料，包括充值记录、支付凭证、孩子身份证明等。
等待处理结果：消费者协会会对投诉进行调查，并给出处理结果。
五、法律途径维权
咨询律师：向律师咨询相关法律问题，了解维权途径。
提起诉讼：向人民法院提起诉讼，要求游戏公司退还充值款项。
提交证据：在诉讼过程中，提交相关证据，如充值记录、支付凭证、孩子身份证明等。
孩子玩游戏充值后，家长可以通过与游戏公司协商、寻求消费者协会帮助、法律途径维权等方式追回款项。在追回款项的过程中，家长需注意收集证据、了解相关法律法规，并保持耐心和信心。希望本文能对家长解决孩子游戏充值问题提供一定的帮助。